宝马时时彩平台计划书

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                构建用户价值服务链

                时间:2019-04-24 15:43 作者 :总管理员

                奉行客户至上是我司励行以人为本的外延和主旨。“企业与市场的对接,是人与人的交往,诚与信的沟通,利与益的互赢。”在这种认识的引领下,我司把“以客户为中心、对客户讲诚信、为客户创价值”作为企业理念,植入投入产出全过程,构建了一条全员ζ 行动、环环连动的客户价值服务链。 <BR< p>

                这条服务链是『从客户需求的源头启动。自去年11月份以来,我司开展了质量行活动,公司︽领导带领技术、营销人员走访老客户、新朋友,征询对我司产品质量和服务质量的意见,进而了解客户的◣需求。现在,已把这种做法作为对营销公司负责人的规定纳入常规。 
                服务链的第→二环是按客户需求组织均衡货源。他们分析研究了历年客户需求变化趋势,制定了合理的库存当量卐,以保证客户要货急的交货期。 
                第三环是强化应用技术工程开↙发。配套公司每年出口港口机械需要大量的时时彩平台配套,是我司的订货大户,对于↓这样的大户,公司专设办事处就地提供“量体定制”的解①决方案。最近,又将这种“专供”扩展到了其他大◣户。  
                建立营销执行公司并实行专☉业服务,把客户价值服务链延伸到了终端。营销执行公司设立并强化了∴客户服务中心,管理遍布〖国内大区的12个办事处、14个服务点,对营销人员实行从销售、回款、服务到⌒ 市场信息反馈的一对一承包制。对于整体为客户服务的动态,营销公司通过计算机网ζ络管理进行监控,此外,还开通了24小时服△务热线,承诺对客户的征♀询和投诉,本地在24小时内、外埠在48小时内拿出并实施解决方案。 
                公司构建※的这条服务链,形成了企业对市场能够作出快速反应的机制体系】,这个机制体系的特点在于以员工」价值创造客户价值赢得了产品销售逐◤月攀升的喜█人局势。今年以来,一半的老客户增大了订货量,多家新客户找上门,还迎接了中断多年的回头客,今年头两个月订货额同比增长两成以上。